Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 17 de junio de 2026 (rev. 3)
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Víctor Figueroa Silva, titular del sitio web telos.cl (“Telos Consultoría”), con domicilio en Santiago, Chile. Contacto para consultas sobre privacidad: victor@telos.cl.
2. Qué datos recopilamos
Al completar el formulario de contacto recopilamos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envía. No recopilamos datos sensibles (estado de salud, origen étnico, afiliaciones políticas ni similares). Si usted acepta las cookies de analítica, recopilamos datos de navegación anonimizados mediante Google Analytics 4 (páginas visitadas, tiempo de sesión, país de origen) con la finalidad de mejorar el sitio web. Estos datos no permiten identificarle directamente.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (Ley 21.719) |
|---|---|
| Responder su consulta y evaluar una eventual colaboración | Consentimiento del titular (Art. 13 c) |
| Comunicaciones posteriores sobre nuestros servicios | Consentimiento del titular (Art. 13 c) |
No empleamos sus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios ubicados fuera de Chile:
HubSpot, Inc. (EE.UU.) — Plataforma de gestión de formularios y CRM, servidores en la región NA1. Actúa como encargado del tratamiento y cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas como garantía para la transferencia internacional. Política de privacidad de HubSpot.
Google LLC (EE.UU.) — Google Analytics 4, servicio de analítica web. Los datos de navegación se transfieren a servidores de Google en EE.UU. Google está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. (DPF). La IP se anonimiza antes de su almacenamiento. Política de privacidad de Google.
Al aceptar las cookies y enviar el formulario, usted autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos a los proveedores indicados (Art. 14 quáter, Ley 21.719).
5. Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial, y durante un máximo de tres (3) años desde el último contacto, salvo que solicite su supresión antes.
6. Cookies
Cookies esenciales
No requieren consentimiento previo.
| Cookie | Origen | Duración | Propósito |
|---|---|---|---|
telos-cookie-consent | Telos (localStorage) | Indefinida | Guarda la preferencia de consentimiento del visitante para no volver a mostrar el aviso |
Esta preferencia se almacena en
localStoragedel navegador, no como cookie HTTP, y no se envía al servidor.
Cookies funcionales y de analítica (requieren consentimiento)
Se activan únicamente si usted hace clic en “Aceptar” en el aviso de consentimiento.
HubSpot — permiten gestionar el formulario de contacto y registrar la consulta en el CRM:
| Cookie | Duración | Propósito |
|---|---|---|
hubspotutk | 13 meses | Identifica al visitante entre sesiones para asociar la consulta al CRM |
__hstc | 13 meses | Cookie principal de seguimiento de HubSpot |
__hssc | 30 minutos | Registra la sesión actual y el número de visitas |
__hssrc | Sesión | Detecta si el visitante abrió una nueva sesión del navegador |
Google Analytics 4 — analítica anónima de navegación:
| Cookie | Duración | Propósito |
|---|---|---|
_ga | 2 años | Distingue visitantes únicos; no contiene información personal |
_ga_DMD4FTDRRX | 2 años | Mantiene el estado de la sesión de GA4 para esta propiedad |
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando las cookies del navegador o escribiéndonos a victor@telos.cl.
7. Sus derechos como titular
Conforme a los artículos 5 y siguientes de la Ley 21.719, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer los datos que tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer estos derechos escríbanos a victor@telos.cl con el asunto “Derechos Ley 21.719”. Responderemos dentro de los 30 días hábiles siguientes.
Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última modificación aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.